Derechos de Privacidad (GDPR / LPDP)
Última actualización: 20 de octubre de 2025
En TiendaLudica SpA, valoramos la confianza que deposita en nosotros y nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Aunque nuestra empresa tiene su sede en Chile y opera principalmente bajo la legislación chilena (Ley 19.628), reconocemos y respetamos los principios de protección de datos establecidos en normativas internacionales como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea.
Esta página tiene como objetivo informarle de manera transparente sobre sus derechos y cómo puede ejercerlos.
1. Nuestro Compromiso con la Privacidad Global
Independientemente de su ubicación geográfica, nos esforzamos por aplicar los más altos estándares de privacidad. Creemos que todos nuestros clientes merecen tener control sobre su información personal. Por ello, hemos adoptado principios clave de normativas como el GDPR para guiar la forma en que gestionamos sus datos.
2. ¿Qué son el GDPR y la LPDP?
- GDPR (Reglamento General de Protección de Datos): Es una ley de la Unión Europea que establece un marco integral para la protección de datos personales de los ciudadanos de la UE. Otorga a las personas derechos específicos sobre cómo se recopilan, procesan y almacenan sus datos.
- LPDP (Leyes de Protección de Datos Personales): Es un término general que se refiere a leyes de protección de datos, como la Ley General de Protección de Datos (LGPD) de Brasil o la propia Ley 19.628 de Chile. Todas comparten el objetivo común de proteger la privacidad de los individuos.
3. Sus Derechos Fundamentales sobre sus Datos
Usted tiene varios derechos fundamentales sobre la información personal que nos proporciona. A continuación, los describimos en un lenguaje sencillo:
- Derecho de Acceso: Tiene derecho a preguntarnos qué datos personales tenemos sobre usted y a recibir una copia de los mismos.
- Derecho de Rectificación: Si considera que sus datos son incorrectos, incompletos o están desactualizados, tiene derecho a solicitar que los corrijamos.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Puede solicitarnos que eliminemos sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, o si retira su consentimiento.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: En ciertas circunstancias, puede pedirnos que limitemos el uso que hacemos de sus datos (por ejemplo, mientras se verifica la exactitud de los mismos).
- Derecho a la Portabilidad de los Datos: Tiene derecho a recibir los datos que nos ha proporcionado en un formato estructurado y de uso común, para poder transmitirlos a otro responsable si así lo desea.
- Derecho de Oposición: Puede oponerse a que utilicemos sus datos para fines de marketing directo en cualquier momento.
4. Cómo Ejercer sus Derechos
Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados, por favor, envíe una solicitud clara y detallada a nuestro equipo de privacidad a través del siguiente correo electrónico:
Para proteger su privacidad, es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar su solicitud. Nos comprometemos a responderle en un plazo razonable y de acuerdo con la normativa aplicable.
5. Seguridad y Transferencia de Datos
Sus datos personales se almacenan y procesan principalmente en servidores ubicados en Chile. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información contra pérdida, robo, acceso no autorizado o alteración. Si en el futuro necesitamos transferir datos a proveedores de servicios en otros países, nos aseguraremos de que existan las garantías adecuadas para proteger su información.